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物業(yè)招標范本1
  物業(yè)管理招標書的內(nèi)容
  
  
  
  招標書是反映招標理念、招標重點的權(quán)威性文件,政策性強,要求文字準確、內(nèi)容全面。目前較為規(guī)范的招標書主要包括四個方面:
  
  (一)目標物業(yè)規(guī)劃建設(shè)基本情況
  
  1.工程概況。包括總體建筑面積和占地面積、功能分布、物業(yè)棟數(shù)與樓層、地下室布局、環(huán)境規(guī)劃、容積率、綠化面積、物業(yè)管理用房面積、電梯臺數(shù)與型號等。
  
  2.主要設(shè)備設(shè)施介紹。包括配電系統(tǒng)(總安裝容量、高低壓配電柜、變壓器、備用發(fā)電機數(shù)據(jù))、給排水系統(tǒng)(蓄水池、泵類、消防噴淋、化糞池、污水井、雨水井等)、空調(diào)系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)等。
  
  3.提供的目標物業(yè)設(shè)計圖和竣工圖紙目錄(圖紙附件)。
  
  (二)物業(yè)管理內(nèi)容
  
  1. 房屋建筑本體、公共部分的維護、管理;
  
  2. 公共配套設(shè)施、設(shè)備維護、運行管理;
  
  3. 公共場地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛(wèi)生、定期消殺、裝修及生活垃圾收集清運;
  
  4. 公共綠化、山水園林小品的養(yǎng)護和管理;
  
  5. 安全護衛(wèi)及公共秩序管理;
  
  6. 公建配套設(shè)施(便民服務(wù)網(wǎng)點、區(qū)內(nèi)營業(yè)場所和文體活動場所)的運營管理;
  
  7. 樓宇自動化設(shè)備系統(tǒng)的運行、維修、養(yǎng)護管理;
  
  8. 交通、車輛行駛和停泊管理;
  
  9. 物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理;
  
  10. 社區(qū)文化的開展;
  
  11. 法律政策和物業(yè)服務(wù)合同中規(guī)定的其它事項。
  
 。ㄈ┯嘘P(guān)事項的說明
  
  1、物業(yè)管理相關(guān)事項說明。包括以下幾項內(nèi)容:
  
  1)物業(yè)管理范圍。指目標物業(yè)所在區(qū)范圍內(nèi)的所有物業(yè)。中標企業(yè)根據(jù)政府制定的當?shù)匚飿I(yè)管理有關(guān)法規(guī)、條例及物業(yè)服務(wù)合同對上述區(qū)域及物業(yè)實行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)、自主經(jīng)營、自負盈虧。區(qū)域內(nèi)如有后續(xù)物業(yè)或其它特殊情況應予以說明。
  
  2)管理期限與前期介入。應明確中標企業(yè)管理期限(一般三年或五年)及起止日期。還應明確定標后中標企業(yè)何時開始介入前期管理,項目甲方在前期介入至物業(yè)管理單位正式入駐期應付的有關(guān)費用應明確,物業(yè)服務(wù)合同亦應在中標后一個固定的時間內(nèi)協(xié)商完畢,正式簽定。
  
  3)物業(yè)管理用房。應根據(jù)當?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī)、條例有關(guān)規(guī)定,說明管理用房面積、位置以及使用過程中的房租等情況。
  
  4)管理費標準。這是招投標關(guān)鍵項目。應說明管理費大致范圍或由投標企業(yè)自行測算,說明此項內(nèi)容的評分標準。最終簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中,管理費標準一般以中標企業(yè)在標書中的報價為準。
  
  5)公用水電費。包括共用機電設(shè)備耗電、公共用電及綠化與清潔用水等,公共水電費是否另行撥付或在物業(yè)管理費收支預算中體現(xiàn),以及物業(yè)管理處工作、生活用水用電如何安排等,均應明確說明。
  
  6)清潔衛(wèi)生和綠化服務(wù)。應說明此項服務(wù)的范圍、要求,特殊區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化安排及費用也應列明。
  
  7)物業(yè)管理酬金。一般按每年物業(yè)管理服務(wù)費總收入的10%計提。
  
  8)機動車輛管理。說明管轄區(qū)域機動車輛出入口、停車場安排及停車收費方面基本要求。
  
  9)維修資金。此項直接關(guān)系到物業(yè)管理預算和管理公司責任、義務(wù),要明確說明,包括重大維修改造的資金安排,設(shè)備設(shè)施維修安排、維修資金收支要點以及房屋、設(shè)備保修期內(nèi)的保修費責任單位等。
  
  10)商業(yè)用房。說明位置、面積、房租標準、產(chǎn)權(quán)歸屬、裝修檔次等。
  
  11)開辦費問題。說明物業(yè)管理前期費用、開辦費用的安排意見。
  
  12)員工宿舍及食堂。應說明過度期、正常期宿舍與食堂安排情況。
  
  13)關(guān)于裝修管理要求。說明目標物業(yè)裝修工程基本要求,如防盜門、裝修材料等。
  
  14)管理目標及獎懲辦法。招標方對管理目標的要求要明確提出,如業(yè)主客戶滿意率以及幾年內(nèi)達到建設(shè)部何等級別的考評標準等。可以要求中標單位交納風險抵押金。如達不到管理目標,可以少退或不退抵押金,如達到目標,可以另行獎勵。風險抵押金在管理期結(jié)束時應按同期銀行利率一并歸還本息。
  
  15)其它事項說明。如各類標識、道閘、崗亭、垃圾收集與中轉(zhuǎn)、大門、宣傳欄等一般應由建設(shè)單位配齊。中標企業(yè)在標書中承諾的其它添置設(shè)施由投標企業(yè)投資、落實。
  
  2、有關(guān)投標事項的說明
  
  1)索取資料、報名及入圍。應說明報名時間與攜帶資料目錄、入圍通知的時間等。
  
  2)投標書的制作、密封及呈交。說明投標書呈交時間、份數(shù)、打印紙規(guī)格,還應提供投標企業(yè)對目標物業(yè)項目授權(quán)委托書。對未中標企業(yè)標書如何退還亦應列明。
  
  3)現(xiàn)場察看、答疑會。一般應安排一至兩次針對目標物業(yè)的現(xiàn)場察看及答疑會,說明具體時間。
  
  4)開標、評標、定標。說明開標時間、評分辦法,宣布定標的時間、《中標通知書》送達時間以及物業(yè)服務(wù)合同簽定時間等。
  
  5)其它事項。應明確要求投標企業(yè)遵紀守法,公平、公正地參與競爭。對違紀違法行為將予以處罰。應公布投訴電話,接受社會各界監(jiān)督。
  
 。ㄋ模藭⑵髽I(yè)信譽、現(xiàn)場答辯項目
  
  1、標書的項目及要求
  
  1)投標人情況。
  
  2)目標物業(yè)的管理服務(wù)總體策劃。應包括服務(wù)理念、管理模式、管理目標、 價格定位、實施措施等。
  
  3)組織結(jié)構(gòu)、職能分配、人員編制以及人員培訓、管理。
  
  4)管理模式、工作計劃和物資裝備情況以入管理用房安排。
  
  5)管理規(guī)章制度(只列目錄)和物業(yè)檔案資料的管理。
  
  6)各項管理指標的承諾及相關(guān)措施。
  
  •房屋及配套設(shè)施完好率
  
  •房屋零修、急修及時率
  
  •維修工程質(zhì)量合格率及回訪率
  
  •綠化完好率
  
  •清潔、保潔率
  
  •停車場完好率
  
  •公共設(shè)施設(shè)備完好率
  
  •主要機電設(shè)備完好率
  
  •治安案件發(fā)生率
  
  •火災發(fā)生率
  
  •有效投訴率與處理率
  
  •管理人員專業(yè)培訓合格率
  
  •維修服務(wù)回訪率
  
  •業(yè)主滿意率
  
  •其它有關(guān)指標
  
  7)經(jīng)費收支預算、管理費和管理酬金標準。
  
  8)日常物業(yè)管理。應包括入住期管理、裝修管理、安全防范、物業(yè)維修養(yǎng)護計劃、專項維修資金使用以及公共設(shè)施管理等。
  
  9)機電設(shè)備、設(shè)施的管理。包括日常維修計劃、應急搶修方案、節(jié)能降耗措施等。
  
  10)便民服務(wù)和社區(qū)文化活動。
  
  以上十個項目要求逐一列舉,體現(xiàn)全面、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)水平。
  
  2、企業(yè)信譽考評項目
  
  主要由投標人情況和已管物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查兩個方面。投標人情況包括管理規(guī)模、資質(zhì)、經(jīng)營狀況、管理機制、企業(yè)發(fā)展目標、財務(wù)狀況及抗風險能力等;服務(wù)質(zhì)量調(diào)查應爭取靈活多樣方式,實事求事地掌握投標人物業(yè)管理真實水平。
  
  3、現(xiàn)場答辯考評項目
  
  一般要求投標企業(yè)的公司代表、擬選管理處主任參加答辯,分標書陳述與答辯兩部分,陳述一般不超過15分鐘,答辯時間控制15-25分鐘之內(nèi)。
  
  4、總體評分說明
  
  標書評分時去掉最高分和最低分,信譽分和答辯分一般直接取平均分。三項內(nèi)容的權(quán)重可按8:1:1或7:1.5:1.5。近期有些可招標單位為了增大投標企業(yè)實際管理水平的考評分量,將權(quán)重調(diào)整為7:2:1或6:2:2。
  
  三、物業(yè)管理答辯、評標會一般程序
  
  在物業(yè)管理招投標工作中,答辯、評標會是整個活動的重點和高潮,招投標方傾情投入,社會媒體全面報道,公證處進駐現(xiàn)場,行業(yè)代表廣泛參與。答辯、評標會是搞好招投標活動的中心工作,要求議程安排全面、周密。一般安排如下:
  
 。ㄒ唬明確時間、地點。
  
  (二)參加人員:
  
  目標物業(yè)招投標工作領(lǐng)導小組成員;
  
  評標委員會委員(評委取五人以上,其中物業(yè)管理方面的專家不得少于總數(shù)的三分之二);
  
  當?shù)毓C處人員(如需要);
  
  招標辦公室工作人員;
  
  投標物業(yè)管理企業(yè)代表;
  
  參加評標會的嘉賓;
  
  列席會議的其他物業(yè)公司代表、記者。
  
 。ㄈ程序1、明確各投標企業(yè)和招標辦公室人員到場時間,通過抽簽確定答辯順序;
  
  2、明確招投標領(lǐng)導成員及評委到場時間;
  
  3、宣布答辯、評標會開始。招投標工作領(lǐng)導小組成員作為
  
  會議主持人,介紹與會領(lǐng)導、各評委和投標單位;
  
  4、與會有關(guān)領(lǐng)導致辭;
  
  5、投標單位退場;
  
  6、安排一定時間,請評委根據(jù)投標人情況介紹、招標辦工作人員進行的現(xiàn)場情況考察、住戶意見征詢表等資料,評出企業(yè)信譽分,并現(xiàn)場統(tǒng)計分數(shù);
  
  7、安排時間,請評委將標書分評出,現(xiàn)場統(tǒng)計。一般應在答辯、評標會前一天由評委集中審閱標書,掌握各投標企業(yè)情況;
  
  8、在預定時間,各投標企業(yè)代表按順序入場答辯。首先作簡要介紹和標書陳述(一般15—25分鐘),再接受評委提問。應安排部分問題由參與答辯的擬選主任獨立回答。評委可即時亮分或答辯結(jié)束后再統(tǒng)一評分。中場可安排休息、餐飲;
  
  9、安排一定時間,請各評委對標書評分,F(xiàn)場工作人員、公證人員統(tǒng)一計算各投標企業(yè)總分,并報招投標工作領(lǐng)導小組組長、副組長;
  
  10、在預定時間,各投標單位代表入場,主持人介紹公證人員或其他領(lǐng)導小組人員宣布評標結(jié)果和中標單位;
  
  11、領(lǐng)導致辭;
  
  12、答辯、評標會結(jié)束。
  
 。ㄋ模標書、企業(yè)信譽及答辯的項目與要求
  
  
  
  
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